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三十年扎根基层解民忧 慈溪ca88干部陆建强获全国“最美ca88干部”提名奖
发布时间:2021-09-29


扎根ca88一线三十年如一日,接访群众1万余人次,成功调处各类矛盾纠纷1800余件,在ca88调解的道路上,他似和煦的春风走进万千群众的心里,化解了无数忧虑和烦恼。近日,获得全国“最美ca88干部”提名奖的慈溪市崇寿镇ca88办主任陆建强在北京接受表彰,而他正是当地群众心中名符其实的“最美ca88干部”。

陆建强在第二届“最美ca88干部”发布仪式上

十年干戈化玉帛,ca88人变ca88工作者

在崇寿镇ca88ca88办内,六塘村村民老何是常客,但 凡有空,老何便常会找陆建强聊聊家事,谈谈工作,亲如兄弟。然而,很多人不知道,当年,老何也曾把陆建强当成“敌人”,在这间办公室内,一度充满剑拔弩张的气氛。

因为拆迁补偿的事,10多年前老何第一次来找陆建强时,满口都是怨气:“我自己有3间房,我娘有2间,为啥不能按照5间补给我们?”老何说自己和母亲在同一个村,虽户口落在一起,但早已分开居住,村里拆迁,动迁人员只按照3间进行补偿。老何认为工作人员有意为难克扣。

面对责问,陆建强没有生气,笑眯眯端出“平怒药”——一杯热茶,一边倾听记录,一边在心里初步梳理对方诉求,还时不时给老何茶杯里添点热水。等老何说完,陆建强就笑着答道:“你就放心把问题交给我吧。”老何走后,陆建强马上整理了资料,换上布鞋出了门。通过走访相关部门发现,老何反映的问题症结在于对其母亲两间房子进行确权,可因房龄太老,资料难找,早期的记录又不够完备,核查起来十分麻烦。

起初,老何有误解,责怪陆建强不重视:“你这还不是拖延战术?”于是老何又多次去ca88部门反映。为化解老何的不信任感,陆建强总是“不经意”间路过他家,跟他唠唠家常,顺便说说调查工作进展。看见老何看书,暗自记下书名,回头也仔细阅读,只为多点共同话题。

一面见缝插针增进“感情”,一面想方设法推进进展。那段时间,陆建强还经常往自然资源规划局,档案馆,征迁办等单位跑,一遍遍翻材料,有时候一早过去,中午都来不及吃饭,一查就是一整天。这一切,老何自然也是看在眼里,记在心里,渐渐地,他改变了看法。2012年,陆建强终于弄清楚了老何母亲房子的权属,他带着查到的资料和老何一起找到相关部门,为老何母亲争取到了两间房的拆迁补偿。

春风化雨润心田,十年干戈化玉帛。经过此事,老何变成了陆建强的好朋友,2019年镇里试点ca88代办制,要选聘一批ca88代办员,老何第一个报了名,“ca88人”变为“ca88工作者”。

陆建强(右)在工作


为民解忧葆初心,ca88干部“肚里能撑船”

在基层从事ca88工作30年,陆建强自然见识过不计其数的上访“众生相”,作为一名ca88干部,陆建强信奉只有达到“宰相肚里能撑船”的境界,才能让自己冷静面对每一件ca88案,更好地完成调解工作。

每天面对投诉电话响不停,群众来信来访不间断,陆建强总是说:“人不伤心不落泪,人不犯难谁ca88?”他以换位之心勉励自己,不埋怨,不敷衍,不推诿。

近年来,拆迁,征地,企业改制等与群众切身利益相关的事容易引发ca88。群众说到气头上拍桌子,摔茶杯,恶语相向,是常有的事。面对这些,陆建强总是报以和气相待,认真听取来访群众反映的问题,尽全力帮助解决群众的困难,用心扮演好“老娘舅”“出气筒”“万能膏”的角色。

有一次,ca88人反映问题说到一半,情绪特别激动,指着陆建强的鼻子破口大骂。陆建强摸摸身边的电子血压计,对自己说:“控制住血压,忍耐,再忍耐。”等对方怒火慢慢平息,他又耐心地为他剖析问题症结和难点所在,并提出解决办法。陆建强一番话,让对方意识到自己的失态,并对刚才的言行表示歉意。“无端遭受谩骂,要说一点不气那不可能,但如果你心里装着群众,有着一颗为民排忧解忧的初心,一切委屈不算什么。”陆建强说。

不仅甘当“出气筒”,还想方设法化解矛盾平息冲突。几年前,镇里村民老张为儿子建造房屋,因建房审批手续没有顺利通过,父子俩一怒之下用石头把整条村道给堵了,村民通行成了难题。陆建强闻讯赶到现场,一边耐心劝导,一边帮忙搬走石头。事后又多方奔波,协调,以合理合法的方式帮老张父子彻底解决了后顾之忧。

扎根基层三十年,“四大法宝”助阵勇向前

由于陆建强出色的ca88调解工作,他获评“慈溪市ca88工作先进个人”12次,近年来,又先后获得“慈溪市六争攻坚好干部”“宁波市ca88好干部”“省最美ca88干部”等荣誉。大家开玩笑问,他的调解成功率这么高有什么灵丹妙药?他却笑称自己有四样“法宝”相助,才让他一路勇往直前,战无不胜。

从事ca88工作近30年,陆建强每年都要受理上百起ca88事项,卷宗档案柜里密匝匝地排列着相关材料。处理ca88事项,他确实有四大“法宝”。

陆建强在查阅资料

一个“法宝”是布鞋。他经常角角落落到处跑,大家都说他是“跑不死”。一件ca88事项要走26个流程,每个环节都要跑到位,所以他身边常备一双布鞋,随时出门走访。布鞋底软走起路来舒服轻便,弄堂巷尾沾上了尘土就掸一掸,换一双新的也便宜。

热茶和血压计是另外两个法宝。当ca88群众怒气冲冲上门来,他递上一杯热茶笑脸相迎,劝说ca88人先消了气才好说话。说着说着又来气了,他指指电子血压计,半开玩笑说:“怒气伤肝,升高血压,要不测个血压,平复了再接着讲啊!”大家相视哈哈一笑,气氛就缓和了。

还有一个“法宝”是一本工作记录簿,详细记录每件ca88事项的起因和进展,包括事项的难点,办理的路径,解决的诀窍,甚至对ca88人的性情爱好也有记录,分门别类地整理并把相关信息归档。

陆建强深知,每为群众解决一个困难,就是送去了党和ca88的一份关怀;每化解一个矛盾,就是为党和ca88分担了一份责任;每调解一个纠纷,就是为社会稳定增添了一份保障。正因如此,凭着四样“法宝”和一颗为民解忧的心,30年来陆建强甘之如饴,在ca88调解的路上奋力前行。


















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